在学校党委的统一部署下，在机关党委的指导下，财务处着眼全校广大师生员工的需求,简化办事流程、提高服务水平，办好实事、切实解决师生员工关心关切关注的“急难愁盼”问题。

随着学校各项事业的不断发展，财务经费报销业务量日益增多，加之近年来财政改革和一些新政策的出台，部分教职工对各项费用的报销规定和提交单据不熟悉，导致部分报销单据退回，影响报销时间。为此，财务处整理出一套浅显易懂的报销指南，完成《安徽中医药大学财务报销指南》的编写，并在财务处网站发布、微信公众号进行推送。报销指南列示办公费、印刷费、耗材费、公务接待费等相关费用报销所需材料，清晰明了，方便广大师生在办理报销业务时，依据相应的费用指南进行查找，可以简洁高效地完成报销业务。

为进一步改进工作方法，不断改进工作作风，提高财务管理能力和服务水平，财务处问计问需于师生，在四月底面向学校全体师生在微信公众号推送了“财务工作服务师生办实事问卷调查”，问卷内容主要涉及财务业务办理、网上报销、财务管理、服务质量等，切实站在师生员工角度，不回避矛盾，真正了解广大师生的急难愁盼问题。针对调查问卷收集的问题，召开专题会议，对问题进行逐一分析，研究制定整改措施并限期完成。同时结合“我为师生办实事”主题活动及“财务工作服务师生办实事问卷调查”中梳理出的各类问题进行分类分析，对常见财务报销审批如发票、合同、公务卡、印刷费、差旅费、专用材料费、劳务费等需补充材料进行了详细说明。

服务师生无小事，日常工作更要抓实抓细，财务处为解决史河路校区学生使用校园一卡通没有充值点问题，经过协调相关部门，合理调配人员和设备，在史河路校区管委会值班室设立充值点，每周二、五下午为史河路校区学生办理一卡通补卡和充值事宜。

为确保2021届毕业生离校各项准备工作的顺利进行，财务处发布毕业生离校财务注意事项，详细介绍毕业生欠费缴纳、校园一卡通退款、水卡退款的流程，并对相关注意事项进行了温馨提示。切实将毕业生涉及财务事宜工作落到实处，确保毕业生顺利完成离校前的缴费、结算、退费等事项。

为做好2020年度个人税所得税汇算清缴，财务处认真组织了个税政策宣传、业务指导，在微信公众号推送“2020年度个人所得税汇算清缴操作指南”，图文并茂地介绍汇算清缴的操作步骤，帮助教职工了解政策和掌握操作要点，同时设立咨询热线电话，解答教职工的问题，并就汇算清缴步骤现场示范，以保证教职工可以及时准确申报。

经与开户银行协商，为已经开通建行工资卡短信通知的教职工争取到短信服务费的全免优惠，更好地为教职工提供便捷服务。

财务处以服务师生为中心，以解决难题为抓手，不断提升财务管理水平和服务质量，努力提升师生的满意度。今后，财务处将继续以师生为本，积极探索财务服务新举措，进一步提升财务服务水平，深化作风建设长效机制，为学校高质量发展提供更加坚强有力的财务保障。（财务处/文图 林永格/审核 尤志成/编发）